Política de Privacidad y Tratamiento de Datos (Habeas Data)
En Agua y Panela, cuidamos tus datos con el mismo esmero con el que cuidamos nuestros tejidos. Respetamos tu privacidad y cumplimos con la normativa colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013).
Aquí te explicamos de forma clara qué hacemos con tu información:
1. ¿Qué datos recolectamos?
Cuando compras en nuestra tienda o nos contactas, te pedimos únicamente la información necesaria para procesar tu pedido y entregártelo:
- Nombre completo.
- Cédula (necesaria para la facturación y guías de envío).
- Dirección de entrega.
- Teléfono / WhatsApp (para coordinar el envío contra entrega).
- Correo electrónico.
2. ¿Para qué usamos tus datos?
Tus datos tienen una finalidad exclusivamente comercial y logística:
- Procesar tu pedido: Para saber qué empacar y a dónde enviarlo.
- Contacto: Para escribirte al WhatsApp confirmando el valor del envío o avisarte que tu paquete va en camino.
- Novedades: Ocasionalmente, podríamos enviarte información sobre nuevos talleres, promociones o lanzamientos de Tejiendo Salsa (siempre tendrás la opción de decir "no quiero recibir más").
3. Tus Derechos (Habeas Data)
Como titular de tus datos, tienes derecho a:
- Conocer: Saber qué datos tenemos tuyos.
- Actualizar: Corregir datos si cambiaste de casa o teléfono.
- Rectificar: Pedir que corrijamos errores.
- Suprimir: Pedirnos que borremos tus datos de nuestra base (salvo los que debemos guardar por ley para facturación).
4. Seguridad y Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos.
Solo compartimos tu información (Nombre, Dirección, Teléfono) con la empresa transportadora (Envía/Interrapidísimo) para que puedan entregarte el paquete. Ellos también están obligados a cuidar tus datos.
5. Canal de Atención
Si quieres actualizar tus datos, darte de baja de nuestra lista de correos o tienes alguna inquietud sobre tu privacidad, la puerta está abierta. Escríbenos directamente:
Correo: aguaypanelaa@gmail.com
Responsable: Agua y Panela (Bogotá, Colombia).